Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 89beat

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89beat, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
89beat Điều khoản và điều kiện của 89beat
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin cá nhân, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 89beat. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản 89beat của bạn để giao dịch được xác nhận.

Liên hệ qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat để được xem xét và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong ví tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.