Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 89beat

Tại 89beat, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
89beat Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 89beat
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa từng loại dữ liệu cụ thể.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 89beat bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 89beat được mã hóa bằng SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi mã chỉ có hiệu lực một lần. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các đối tác thanh toán bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt máy tính hay điện thoại. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ khóa tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Chúng tôi có thể xác định thiết bị và địa chỉ IP đã truy cập tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.